商品破損

2021/4/22 1:262021/4/22 1:27

破損は程度によってがっかり度が変わってくるので、お客さまにヒアリングを行って対応を判断しています。召し上がれないという場合はお食事が届かなかった対応と同じくSランクのお詫びクーポンを付与しています

トラブル内容

届いた商品が破損していた

対応基準

召し上がれる場合→お詫びクーポンA 召し上がれない場合　返金の場合→返金＋お詫びクーポンS　再配達の場合→遅延時間に応じてクーポン付与（下記参照）