チャレンジの成否結果について
チャレンジの成否結果については、終了後60分〜120分後にアプリ上でご確認いただけます🎖
チャレンジの失敗について
チャレンジが失敗となった場合、一定期間チャレンジにご参加いただけない期間などが発生する場合がございます。
一定期間チャレンジにご参加いただけない場合、応募画面には表示されません。
具体的にチャレンジへご応募できない期間については開示しておりません。
チャレンジの失敗理由は、運営の都合上、開示しておりません。
原則として、チャレンジの失敗を成功に判定の結果を覆すことはできません。
成功条件に満たさなかった理由が、故意ではないとしても同条件での判定となります。
配達オファーの時間切れによる失敗について
配達オファーの時間切れは、オファーの通知が来なかった、オファー画面が表示されなかったなど、端末・通信環境の要因によって一定発生してしまう現象です。
端末の不具合、通信環境によりチャレンジが失敗した場合には、当該状況を当社で検証ができないため、原則として、判定の結果を覆すことはできません。
但し、大規模な通信障害の発生など客観的状況を証明する資料（携帯会社のウェブサイト等）を提出いただける場合には、救済措置を当社の裁量により講じる場合があります。