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配達クルーに連絡をしたい

Category1
4.ご注文後
Category2
4-3.配達について
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公開用Notion URL
Created
2022/3/11 6:24

配達クルーがお客さまの商品を受け取った後であれば、アプリ内の連絡機能を用いて、配達クルーに直接連絡をすることが可能です。

連絡方法


  1. オーダータブから該当注文の注文状況の確認をタップします。
  1. 連絡手段は電話またはチャットでのやり取りが可能です。
    1. 画像はチャットでのやり取り方法です。
      画像はチャットでのやり取り方法です。
連絡を取ることができるのは、配達クルーが商品を受け取った後〜配達が完了するまでとなります。 配達完了以降などのタイミングでは、配達クルーと連絡を取ることはできません。
💡
アプリ内のシステムを使用しているため、配達クルーにお客さまの電話番号などの情報は表示されません。
⚠️
外部の配達パートナーによるお届けの場合、直接配達クルーへ連絡ができないため、Chompyサポートチームへご連絡ください。
💬
サポートチームへのお問い合わせは、 アプリのマイページ > 困ったときは よりご連絡ください。