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決済に失敗してしまう


決済に失敗してしまう場合、以下の要因が考えられます。

クレジットカードの問題


  • 登録されているクレジットカード情報に誤りがある
  • 利用限度額に達している
  • 不正利用と判断されている可能性がある
  • カード会社・キャリア決済会社の理由によるご利用制限 ※クレジットカード会社にお問い合わせください

アプリの不具合


アプリの再起動や再インストール、端末の再起動によって症状が改善する場合がございます。
上記でも解消しない場合は、Chompyサポートチームまでお問い合わせください。
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サポートチームへのお問い合わせは、 アプリの > よりご連絡ください。