配達が始められない
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7.配達・アプリのトラブルシューティング
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7-2.アプリのトラブル
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Created
2023/1/3 6:54
配達が開始できない場合は、以下のケースが考えられます🤔
クルーとして承認されていない
クルー説明会および理解度テストを受講いただいたあとに、審査を行います。
審査に通った配達クルーのみが配達を開始できます。
なお、審査には2~3営業日お時間を頂戴しています🛂
身分証明書または自賠責保険証明書の有効期限が切れている
有効期限のある書類は、期限が切れると配達を始めることができません。
該当書類をサポートチームまでチャットにてご提出ください。
外国籍で身分証明書の原本確認が完了していない
外国籍の配達クルーは審査に通った場合、在留カードまたは特別永住者証明書の原本確認後、配達を開始できます。
また、在留カードまたは特別永住者証明書を更新する際も原本確認が必要です。
その他の原因で開始できない
サポートチームまでご連絡ください。
サポートチームへのお問合せは、クルーアプリの「お問い合わせ」よりご連絡ください。