一時的に調理時間を延長したい
タブレット上でこれから入る注文に対して、一時的に調理時間を延長することができます。
混雑時など、基本設定している調理時間よりお時間がかかる可能性があるときに、事前にご設定ください。
本マニュアルは旧システムの画面で表示していますが、新システムも同様にご利用いただけます。
一時的な調理時間の延長について
- パートナー向け管理画面の店舗情報に設定しているを基準として、調理時間が追加されます。
1品あたりの平均調理時間が10分の店舗で、5分の延長時間を設定した場合、「10分+5分」で15分後に受け取り時間が表示されます。
- 調理の延長時間は、平均調理時間を加味したデフォルト値で設定してます。
- パートナー向け管理画面で、デフォルト値から個別に延長時間の設定ができます。
- 設定方法は延長時間を変更する方法 をご確認ください。
- デリバリーおよびテイクアウトの「いますぐ」注文に限り適用されます。
- 公式アプリには調理時間が延長された状態で表示されます。
- 受注済みの注文には適用されません。
- Chompyデリバリーアプリにも適用されます。(掲載店舗のみ)
- らくとく便は適用されません。(らくとく便掲載店舗のみ)
一時的に調理時間を延長する設定方法
- タブレットの「⏸」アイコンを押します。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/help-chompy/67dca0c4-4122-4819-b7b7-8918c174d9f1/5208e39774c19cbf35b796bdb960f35f.png)
- 調理時間を延長を押します。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/help-chompy/e07c2a13-a8c2-4dc5-b82b-3cb95648149c/e71988dd7e05e740a804e067d36f5818.png)
- 延長する時間の設定します。
- 延長する時間を3枠から選択します。
- 延長する時間の継続時間を4枠から選択します。
調理時間の延長を保持する時間(15分/30分/45分/60分)は固定のため、任意の時間に変更はできません。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/help-chompy/830b2a6e-c95c-48b3-a043-25746b664993/8ef045a9aa9339cc5b96854eb490def5.png)
- 調理時間を延長しているときは、⏸アイコンが時計アイコンに変わり、追加時間が表示されます。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/help-chompy/57422df4-2602-4b38-992a-5dd2f0e59d46/992d453708716e1baa6e981ba5f868ee.png)
一時的な調理時間延長を解除する方法
延長する時間の継続時間を4枠から選択したが、自動解除以前に調理時間を元に戻したいときの操作方法です。
- 時計アイコンを押します。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/help-chompy/95ab5a15-6e5c-4aed-a931-c887098ec798/992d453708716e1baa6e981ba5f868ee.png)
- を押したら元の調理時間に戻ります。
調理時間を延長したものの混雑などにより受注ができない場合は、新規注文を止めるを選択してください。
受注停止後の再開手順は をご確認ください。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/help-chompy/c6a408c8-c093-4fe2-8dd1-9775575a56a0/98a70176bd403a2c216ec30750528265.png)
延長時間を変更する方法
パートナー向け管理画面より設定してください。
- > を選択します。
- 調理時間延長の間隔で、3枠を任意の時間に変更します。
![](https://s3.ap-northeast-1.amazonaws.com/wraptas-prod/help-chompy/902045f3-429a-4187-8c36-f2c7678ed516/599032e658223ef232497b7d93333001.png)