テイクアウトについて

2022/2/17 6:302024/11/12 4:03

テイクアウト注文の種類

平均調理時間を基準とし、ご注文後最短で受け取れる注文方式です。お客さまのアプリには、「◯~◯分後」と表示されます。

「いますぐ」注文の受け渡し時間枠は、「平均調理時間 ~ 平均調理時間×1.5（小数点以下切り上げ）」の時間が表示されます。

以下の表は、平均調理時間の設定で表示される受け取り時間枠の幅を参考に記載してます。

「時間指定」は当日中の注文を事前に表示されている時間から選択し、注文できる方式です。

「時間指定」注文の受け渡し時間枠は、00分から15分間隔で時間枠を設定しております。

管理画面の時間帯で設定している営業開始時刻から終了時刻までの時間で設定されます。

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15分間隔は固定設定のため変更できません。

例えば、11:00~19:00で営業時間を設定している場合、以下の時間枠が表示されます。

また、受け取り時間ごとの注文締切時間は、時間枠ごとの最初の時間から平均調理時間をマイナスした時間が締め切りとなります。

例えば、平均調理時間が10分で設定されており、12:00~12:15の枠を注文する場合は、12:00から平均調理時間の10分をマイナスするため、11:49まで注文できます。

テイクアウトのご注文は、決められた受け取り時間の枠から選択し、ご注文が完了となります。受け取り時間は、一定時間以上先の時間枠が表示されるので、営業時間終了が近くなると、受け取り時間が締め切られていて、注文ができない場合がございます。

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受け取り時間の枠が表示されていない場合は、注文が締め切られている状況です。

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店舗さまごとに設定されている時間枠や受付可能時間が異なります。

テイクアウトのご注文でお客さまが受け取りにいらっしゃらない場合、店舗さまよりお客さまにご連絡をお願いいたします。

なお、受け取り指定時間から一定時間経過すると自動的に受け取り完了となります（店舗さまの設定によって異なりますが、初期値はとなっております）。その場合、商品は破棄していただいて問題ございません。

破棄の場合、お客さまへのご返金などはございません。

お客さまへのご連絡方法はこちらをご確認ください。