page icon

外部の配達パートナー

Category1
4.ご注文後
Category2
4-3.配達について
permalink
公開用Notion URL
Created
2022/6/20 4:32

Chompyでは、より安定的にサービス提供できるようにするため、Chompyクルーだけでなく、外部の配達事業者に配達いただくことがございます 🙇‍♂️
 
特定の条件を満たすと、外部の配達パートナーに配達が依頼され、注文状況の確認 の画面にて、以下のように表示されます。
 
 
現在の外部の配達パートナーは、Wolt (*1) のみとなっております。
配達状況を確認する から、配達員の方の位置情報や、より正確な到着時間を確認できますので、詳細な配達状況につきましては、こちらをご覧ください。
 
 
外部の配達パートナーが配達をする場合、下記の一部の機能が利用できない場合がございます。
  • 配達クルーへチャット・電話での問い合わせ
    • 配達に関して確認事項がある場合、配達員からお客さまへご連絡する場合はございます
  • 配達クルーへのレビュー・チップ
 
配達に関してご不明点ございましたら、外部の配達パートナーであってもChompyサポートチームまでお問い合わせください 🤗
 

外部の配達パートナーが配達する条件


Chompyの全ての配達エリアの注文のうち、下記に該当する一部の注文 (2022年9月時点) - オファー拒否などによって遅延する可能性が高いと判断された注文
随時条件は変更予定)
 
 
(*1) Wolt Japan社が提供する配達サービスWolt Driveを利用