外部の配達パートナー
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4.ご注文後
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4-3.配達について
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Created
2022/6/20 4:32
Chompyでは、より安定的にサービス提供できるようにするため、Chompyクルーだけでなく、外部の配達事業者に配達いただくことがございます 🙇♂️
特定の条件を満たすと、外部の配達パートナーに配達が依頼され、
注文状況の確認 の画面にて、以下のように表示されます。
現在の外部の配達パートナーは、Wolt (*1) のみとなっております。
配達状況を確認する から、配達員の方の位置情報や、より正確な到着時間を確認できますので、詳細な配達状況につきましては、こちらをご覧ください。外部の配達パートナーが配達をする場合、下記の一部の機能が利用できない場合がございます。
- 配達クルーへチャット・電話での問い合わせ
- 配達に関して確認事項がある場合、配達員からお客さまへご連絡する場合はございます
- 配達クルーへのレビュー・チップ
配達に関してご不明点ございましたら、外部の配達パートナーであってもChompyサポートチームまでお問い合わせください 🤗
外部の配達パートナーが配達する条件
Chompyの全ての配達エリアの注文のうち、下記に該当する一部の注文 (2022年9月時点)
- オファー拒否などによって遅延する可能性が高いと判断された注文
（随時条件は変更予定）
(*1) Wolt Japan社が提供する配達サービスWolt Driveを利用