ログインができない
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2-2.ログイン関連
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Created
2022/3/12 4:14
ログインができない場合、以下のケースが考えられます。
- ログイン用メールアドレスまたはパスワードが誤っている
- 会員登録が完了できていない
- 会員登録をしていない
確認方法
ログインができない場合は、以下の方法でパスワードの再設定が可能かをご確認ください。
パスワードを忘れたをタップします。
- メールアドレス入力欄に、会員登録しているメールアドレスを入力し
メールを送信するをタップします。 メールを送信をタップ後、エラー表示が出る場合はアカウント登録がされていないか、会員登録時のメールアドレスに誤りがあります。- 会員登録の状況を確認いたしますので、サポートチームへお問い合わせくだい。
- メールの送信ができた方は、次のステップへお進みください。
- 入力したメールアドレス宛に、パスワード再設定用のメールが届きます。
- メール本文にあるパスワード再設定リンクをタップします。
- 新しいパスワードを入力します。
- パスワードの再設定が完了です🎉
メールアドレスを入力してもメールが届かない場合は、別のメールアドレスでのご登録、メールアドレスに誤りがある、または会員登録が完了していない可能性がございます。
迷惑メールなどにもパスワード再設定用のメールが届いていなければ、サポートチームへお問い合わせください。
サポートチームへのお問い合わせは、
アプリの
マイページ > 困ったときは よりご連絡ください。